HENDRATO, VANESSA JOCELYN WIJAYA (2026) ANALISIS DESKRIPTIF ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR KARYAWAN WARMINDO BERLABUH SEMARANG. S1 thesis, UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG.

Preview	Text 22.D1.0013 - VANESSA JOCELYN WIJAYA HENDRATO-COVER_a.pdf Download (619kB) | Preview
	Text 22.D1.0013 - VANESSA JOCELYN WIJAYA HENDRATO-ISI_a.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
Preview	Text 22.D1.0013 - VANESSA JOCELYN WIJAYA HENDRATO-DAPUS _a.pdf Download (708kB) | Preview
	Text 22.D1.0013 - VANESSA JOCELYN WIJAYA HENDRATO-LAMP _a.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui deskripsi Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan Warmindo Berlabuh Semarang melalui perbandingan perspektif tiga sumber penilaian. OCB merupakan perilaku sukarela karyawan di luar tugas formal yang dapat meningkatkan efektivitas organisasi. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Warmindo Berlabuh Semarang yang berjumlah 16 orang, dengan teknik sampling jenuh sehingga seluruh populasi dijadikan sampel. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert yang diisi oleh tiga sumber penilaian: karyawan (penilaian diri sendiri), atasan (15 responden), dan rekan kerja (12 responden). Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif dengan perhitungan distribusi frekuensi dan rata-rata skor. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Organizational Citizenship Behavior (OCB) karyawan Warmindo Berlabuh Semarang berada pada kategori sangat tinggi dengan rata-rata skor keseluruhan sebesar 4,21. Secara rinci, dimensi Civic Virtue memperoleh skor tertinggi sebesar 4,30, diikuti Sportsmanship sebesar 4,25, Conscientiousness sebesar 4,24, Altruism sebesar 4,19, dan Courtesy sebesar 4,12. Perbandingan antar sumber penilaian menunjukkan bahwa penilaian diri sendiri mencapai 4,26 (sangat tinggi), penilaian rekan kerja sebesar 4,21 (sangat tinggi), dan penilaian atasan sebesar 4,16 (sangat tinggi). Hasil ini mengindikasikan keselarasan tinggi antara ketiga sumber penilaian dengan perbedaan minimal, menunjukkan bahwa karyawan telah memiliki kesadaran tinggi untuk berperilaku di luar tugas formal, seperti membantu rekan kerja, menjaga hubungan kerja yang baik, serta berpartisipasi aktif dalam organisasi. Kondisi ini memberikan kontribusi positif terhadap terciptanya lingkungan kerja yang harmonis, produktif, dan mendukung perkembangan usaha.

Actions (login required)

View Item