ANALISIS PERBEDAAN BURNOUT PEGAWAI PRIA DAN WANITA DI BCA KANTOR CABANG UTAMA SEMARANG

TANDUWINATA, AMELIA (2010) ANALISIS PERBEDAAN BURNOUT PEGAWAI PRIA DAN WANITA DI BCA KANTOR CABANG UTAMA SEMARANG. Other thesis, Prodi Manajemen Unika Soegijapranata.

	Text (COVER) 06.30.0013 Amelia Tanduwinata COVER.pdf Download (60kB)
	Text (BAB I) 06.30.0013 Amelia Tanduwinata BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (85kB)
	Text (BAB II avalible document only in Soegijapranata Catholic University) 06.30.0013 Amelia Tanduwinata BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (89kB)
	Text (BAB III avalible document only in Soegijapranata Catholic University) 06.30.0013 Amelia Tanduwinata BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (82kB)
	Text (BAB IV avalible document only in Soegijapranata Catholic University) 06.30.0013 Amelia Tanduwinata BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (131kB)
	Text (BAB V) 06.30.0013 Amelia Tanduwinata BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (72kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 06.30.0013 Amelia Tanduwinata DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (36kB)
	Text (LAMPIRAN) 06.30.0013 Amelia Tanduwinata LAMPIRAN.pdf Download (40kB)

Abstract

Burnout merupakan perubahan sikap yang bersifat psikologis akbiat stres yang tidak teratasi, yang mengakibatkan perubahan sikap negatif serta berpengaruh terhadap penurunan prestasi kerja, di mana sikap ini ditandai dengan kelelahan emosional yang tinggi, depersonalisasi yang tinggi, serta rendahnya prestasi pribadi. Burnout ini dapat diukur dengan alat ukur yang dikembangkan oleh Dr. Christina Maslach yang dikenal dengan MBI ( Maslach Burnout Inventory ). Burnout dapat terjadi pada semua jenis pekerjaan. Salah satu jenis pekerjaan yang berpotensi terhadap burnout adalah pekerjaan di bidang perbankan. Penelitian ini dilakukan di Unit Kerja Pendukung Operasi BCA KCU Semarang, yang terletak di Jalan Pemuda 90 – 92 Semarang. Di unit kerja ini, pegawai dituntut untuk menyelesaikan semua perhitungan transaksi setiap harinya untuk mengetahui jumlah saldo minimum bank. Pada penelitian ini, yang menjadi responden adalah semua pegawai di Unit Kerja Pendukung Operasi BCA KCU Semarang yang berjumlah 40 orang dan minimal telah bekerja selama 4 tahun. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode kuesioner yang selanjutnya akan dianalisis dengan menggunakan analisis deskriptif dengan menggunakan rentang skala. Distribusi jawaban dari responden akan diukur berdasarkan skala Maslach dalam MBI. Berdasarkan analisis data dan hasil pembahasan, maka penelitian ini memberikan kesimpulan bahwa : 1. Secara keseluruhan tingkat burnout pegawai di Unit Kerja Pendukung Operasi BCA KCU Semarang berada pada tingkat rendah, dengan depersonalisasi dan kelelahan emosional yang rendah serta prestasi pribadi yang tinggi. 2. Tidak ada perbedaan tingkat burnout yang signifikan antara pegawai pria dan wanita di Unit Kerja Pendukung Operasi. Keterbatasan penelitian ini terletak pada : 1. pengumpulan data primer hanya berjumlah 38 responden dari target awal 40 responden. Hal ini dapat menyebabkan hasil yang berbeda. 2. jumlah responden wanita di unit kerja ini 28 orang dan responden pria berjumlah 10 orang. Jumlah ini tidak proporsional sehingga dapat menghasilkan perbedaan perhitungan perbandingan tingkat burnout antara pegawai pria dan wanita

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	600 Technology (Applied sciences) > 650 Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Department of Management
Depositing User:	Mrs Christiana Sundari
Date Deposited:	02 May 2016 05:50
Last Modified:	02 May 2016 05:50
URI:	http://repository.unika.ac.id/id/eprint/8666

Actions (login required)

View Item