ANALISIS PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN : Studi Empiris Pada Industri Besar di Kota Semarang

AMIJAYA, SOEN, MARLIN JUSTITIA (2013) ANALISIS PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN : Studi Empiris Pada Industri Besar di Kota Semarang. Other thesis, Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata.

[img]
Preview
Text (COVER)
09.60.0099 Soen, Marlin JA COVER.pdf

Download (170kB) | Preview
[img] Text (BAB I)
09.60.0099 Soen, Marlin JA BAB I.pdf
Restricted to Registered users only

Download (142kB)
[img] Text (BAB II)
09.60.0099 Soen, Marlin JA BAB II.pdf
Restricted to Registered users only

Download (227kB)
[img] Text (BAB III)
09.60.0099 Soen, Marlin JA BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (153kB)
[img] Text (BAB IV)
09.60.0099 Soen, Marlin JA BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (242kB)
[img] Text (BAB V)
09.60.0099 Soen, Marlin JA BAB V.pdf
Restricted to Registered users only

Download (112kB)
[img]
Preview
Text (DAFTAR PUSTAKA)
09.60.0099 Soen, Marlin JA DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (110kB) | Preview
[img]
Preview
Text (LAMPIRAN)
09.60.0099 Soen, Marlin JA LAMPIRAN.pdf

Download (375kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh penerapan TQM (Total Quality Management) yang berupa 10 unsur TQM, yaitu: fokus pada pelanggan, obsesi terhadap kualitas, pendekatan ilmiah, komitmen jangka panjang, kerjasama tim, perbaikan sistem secara berkesinambungan, pendidikan dan pelatihan, kebebasan yang terkendali, kesatuan tujuan, dan adanya keterlibatan dan pemberdayaan karyawan terhadap kinerja perusahaan. Penelitian ini dilakukan pada perusahaan manufaktur dengan jenis industri besar di Kota Semarang, dengan jumlah sampel 31 perusahaan (78 responden). Data yang digunakan diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada manajer perusahaan. Model analisis data yang digunakan adalah regresi berganda. Pengujian kualitas data yang digunakan adalah uji validitas dan uji reliablitias. Uji asumsi klasik yang digunakan adalah uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroledastisitas. Pengujian hipotesis yang digunakan adalah uji signifikan parsial (uji-t). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa unsur TQM yang berupa pendekatan ilmiah terbukti berpengaruh positif terhadap kinerja perusahaan, sedangkan kesembilan unsur TQM lainnya tidak terbukti berpengaruh terhadap kinerja perusahaan

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: > 650 Management > 658 Management > Executive management > Total Quality Management
Divisions: Faculty of Economics and Business > Department of Accounting
Depositing User: Mrs Christiana Sundari
Date Deposited: 05 May 2017 07:43
Last Modified: 05 May 2017 07:43
URI: http://repository.unika.ac.id/id/eprint/14135

Actions (login required)

View Item View Item