TRYKOKOH, ALFONSO JONATHAN (2026) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN B2B TERHADAP PRODUK DAN LAYANAN ATAP UPVC ORYX. S1 thesis, UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG.

Preview	Text 22.D1.0022 - ALFONSO JONATHAN TRYKOKOH-COVER_a.pdf Download (766kB) | Preview
	Text 22.D1.0022 - ALFONSO JONATHAN TRYKOKOH-ISI _a.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
Preview	Text 22.D1.0022 - ALFONSO JONATHAN TRYKOKOH-DAPUS _a.pdf Download (727kB) | Preview
	Text 22.D1.0022 - ALFONSO JONATHAN TRYKOKOH-LAMP _a.pdf Restricted to Registered users only Download (866kB)

Abstract

Dalam lingkungan bisnis yang semakin kompetitif, perusahaan dituntut untuk menawarkan produk dan layanan yang mampu memenuhi kebutuhan konsumen bisnis agar dapat membangun kerja sama jangka panjang. Dalam konteks B2B, keputusan pembelian tidak hanya dipengaruhi oleh harga, tetapi juga oleh berbagai faktor yang mendukung keberlangsungan bisnis, seperti kualitas produk, pelayanan, distribusi, dan kemudahan penjualan. Oleh karena itu, tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen B2B terhadap produk dan layanan atap uPVC Oryx. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang dibagikan kepada 172 konsumen B2B. Data dianalisis menggunakan analisis faktor dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keputusan pembelian konsumen B2B dipengaruhi oleh empat faktor utama, yaitu faktor harga dan kemudahan penggunaan, distribusi dan dukungan purna jual, manfaat dan kemudahan penjualan, serta kualitas dan layanan. Faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi keputusan pembelian adalah faktor kualitas dan layanan.

Actions (login required)

View Item