MAJID, ABDUL (2026) PENGARUH ARSITEKTURE DIGITAL DAN EFEKTIVITAS LAYANAN KONSULTAN PERENCANAAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA PERENCANAAN RUMAH TINGGAL. S2 thesis, UNIVERSITAS KHATOLIK SOEGIJAPRANATA.

Preview	Text 24.A2.0019 - ABDUL MAJID_cover.pdf Download (702kB) | Preview
	Text 24.A2.0019 - ABDUL MAJID_isi.pdf Restricted to Registered users only Download (12MB)
Preview	Text 24.A2.0019 - ABDUL MAJID_dapus.pdf Download (653kB) | Preview
	Text 24.A2.0019 - ABDUL MAJID_lamp.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Teknologi Digital pada bidang Arsitektur telah merubah proses perancangan pada Konsultan Perencana dalam mengelola dan memberikan layanan kepada Pengguna jasa. Terutama pada proyek rumah tinggal. Arsitektur Digital diterapkan pada Modeling, Texturing, dan Rendering serta Simulasi Bangunan. Hal ini diprediksi mampu meningkatkan efektivitas layanan dan juga berdampak pada Kepuasan Pengguna Jasa. Penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh penerapan arsitektur digital dan Efektivitas layanan konsultan perencana terhadap Kepuasan Pengguna Jasa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif explanatory dengan metode survei terhadap Konsultan perencana dan klien yang pernah terlibat pada proyek rumah tinggal, yang telah memanfaatkan Arsitektur Digital. Analisis menggunakan teknik regresi linier berganda menggunakan software SPSS statistics 27 . Variable Independen pada penelitian ini adalah penerapat Arsitektur Digital dan Efektivitas Layanan sedangkan Variabel Dependen nya adalah Kepuasan Pengguna Jasa. Hasil Regresi menunjukkan model Y= -7,185 + 0,287x1 + 0,840x2. Nilai Ajusted R2 = 0,905 menandakan bahwa 90,5% variasi kepuasan Pengguna Jasa dapat dijelaskan oleh Arsitektur Digital(X1) dan Efektivitas Layanan (X2), sementara 9,5% dipengaruhi faktor lain.Uji F menunjukkan pengaruh simultan yang signifikan dengan F-hitung 8,068 > 3,592 dan Sig.0,001 < 0,05, kedua variabel sama sama berpengaruh terhadap Kepuasan Pengguna Jasa. Secara Parsial Arsitektur Digital memiliki t-hitung 1,836 < 2,101 dan Sig.0,084 >0,05, sehingga tidak berpengaruh signifikan. Sebaliknya Efektivitas Layanan memiliki t-hitung 5,676 > 2,101 dan Sig.0,001 < 0,05, sehingga berpengaruh signifikan. Temuan ini menegaskan bahwa Arsitektur Digital tidak bisa berdiri sendiri tanpa pelayanan yang baik dan dan jika digabungkan antara Arsitektur Digital dan efektivitas layanan maka kontribusi sangat tinggi dalam meningkatkan kepuasan pengguna jasa di era digital. Secara Keseluruhan penelitian ini menegaskan bahwa Efektivitas Layanan merupakan faktor yang berpengaruh signifikan dan dominan dalam meningkatkan Kepuasan Pengguna Jasa, sementara Arsitektur Digital berpengaruh positif dan tidak signifikan secara statistik.

Actions (login required)

View Item