ANUGERAH, GIFTVAN SECONDA (2025) PERANCANGAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN OTOMATISASI SISTEM INFORMASI PEMBAYARAN SISWA. S1 thesis, UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA.

Preview	Text 21.G4.0007-GIFTVAN SECONDA ANUGERAH-COVER_a.pdf Download (619kB) | Preview
	Text 21.G4.0007-GIFTVAN SECONDA ANUGERAH-ISI_a.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
Preview	Text 21.G4.0007-GIFTVAN SECONDA ANUGERAH-DAPUS_a.pdf Download (655kB) | Preview
	Text 21.G4.0007-GIFTVAN SECONDA ANUGERAH-LAMP_a.pdf Restricted to Registered users only Download (660kB)

Abstract

Studi ini menyajikan perancangan dan pengembangan sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) yang terintegrasi dengan platform pembayaran siswa otomatis yang dirancang khusus untuk institusi pendidikan. Sistem ini mengatasi inefisiensi metode pembayaran manual konvensional, yang sering menyebabkan keterlambatan, inkonsistensi data, dan kurangnya transparansi bagi staf dan siswa. Sistem yang diusulkan memungkinkan pelacakan pembayaran uang sekolah secara otomatis, menghasilkan ringkasan keuangan secara real-time, dan memfasilitasi komunikasi yang lebih efektif antara sekolah dan siswa atau orang tua. Dengan mengotomatiskan proses-proses utama, sistem ini mendukung penagihan yang akurat, manajemen denda, dan dokumentasi keuangan yang komprehensif. Penelitian ini menerapkan metodologi terstruktur yang melibatkan penilaian kebutuhan, pemodelan sistem berbasis UML, dan pengujian BlackBox. Temuan penelitian menunjukkan bahwa sistem ini meningkatkan efisiensi operasional, meminimalkan kesalahan administratif, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Pada akhirnya, sistem ini berkontribusi pada pengawasan keuangan yang lebih efektif dan keterlibatan yang lebih kuat dengan para pemangku kepentingan sekolah.

Actions (login required)

View Item