SEPTIANI M.W, TAN,LAURENT (2025) PERSEPSI MAHASISWA TERHADAP STRATEGI KOPI ANAK PANAH DALAM MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN. S1 thesis, UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA.

Preview	Text 18.G1.0113-TAN, LAURENT SEPTIANI M.W__COVER.pdf Download (815kB) | Preview
	Text 18.G1.0113-TAN, LAURENT SEPTIANI M.W__BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (777kB)
	Text 18.G1.0113-TAN, LAURENT SEPTIANI M.W__BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (794kB)
	Text 18.G1.0113-TAN, LAURENT SEPTIANI M.W__BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (841kB)
	Text 18.G1.0113-TAN, LAURENT SEPTIANI M.W__BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (817kB)
	Text 18.G1.0113-TAN, LAURENT SEPTIANI M.W__BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (763kB)
Preview	Text 18.G1.0113-TAN, LAURENT SEPTIANI M.W__DAPUS.pdf Download (936kB) | Preview
	Text 18.G1.0113-TAN, LAURENT SEPTIANI M.W__LAMP.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat realibility,responsiveness,assurance,empathy, dan tangible dari karyawan kopi anak panah.Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan melakukan survei dan melibatkan mahasiswa sebagai responden terbanyak. Data dikumpulkan melalui kuisioner yang mencakup aspek kualitas layanan (realibility,responsiveness,assurance,empathy, dan tangible),kualitas produk,kepuasan pelanggan,loyalitas pelanggan. Keterbatasan dalam penelitian ini adalah peneliti belum menambahkan penelitian tentang harga

Actions (login required)

View Item