ALVIONITA, VINA (2014) Pengaruh Penerapan TQM (Total Quality Management) Terhadap Kinerja Organisasi Dengan Organizational Learning Sebagai Variabel Mediasi. Other thesis, Prodi Akuntansi Unika Soegijapranata.
|
Text (COVER)
11.60.0124 Vina Alvionita COVER.pdf Download (303kB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.unika.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB I)
11.60.0124 Vina Alvionita BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (273kB) |
|
|
Text (BAB II)
11.60.0124 Vina Alvionita BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (290kB) |
|
|
Text (BAB III)
11.60.0124 Vina Alvionita BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (280kB) |
|
|
Text (BAB IV)
11.60.0124 Vina Alvionita BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (416kB) |
|
|
Text (BAB V)
11.60.0124 Vina Alvionita BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (115kB) |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
11.60.0124 Vina Alvionita DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (253kB) | Preview |
|
|
Text (LAMPIRAN)
11.60.0124 Vina Alvionita LAMPIRAN.pdf Download (850kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh hubungan penerapan TQM (Total Quality Management) terhadap kinerja organisasi dengan organizational learning sebagai variabel mediasi. TQM dalam penelitian ini diukur dengan 8 elemen yang terdiri dari fokus pelanggan, kepemimpinan, keterlibatan karyawan, pendekatan proses, pendekatan sistem manajemen, pendekatan faktual dalam pengambilan keputusan, peningkatan terus menerus, dan hubungan dengan pemasok yang saling menguntungkan. Penelitian ini memiliki tujuan yaitu untuk memperbaiki external validity dari penelitian sebelumnya milik Sisnuhadi dan Jamal (2013) dengan cara menguji model yang sama dengan sampel dan lokasi penelitian yang berbeda. Perbedaan penelitian ini dengan penelitian sebelumnya adalah sampel dan lokasi penelitian yang digunakan. Sampel dalam penelitian ini adalah manajer tingkat menengah (middle manager) di perusahaan manufaktur berskala besar di kota Semarang. Dari 132 perusahaan manufaktur yang terdaftar dalam BPS tahun 2009 hanya 14 perusahaan yang bersedia berpartisipasi dalam pengisian kuesioner. Dari 51 kuesioner yang dibagikan kepada para manajer, hanya 38 kuesioner yang kembali kepada peneliti, dan yang bisa diolah lebih lanjut hanya 35 kuesioner. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel mediasi organizational learning secara parsial memediasi hubungan penerapan TQM (Total Quality Management) terhadap kinerja organisasi yang berlaku pada perusahaan-perusahaan manufaktur berskala besar di kota Semarang.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 650 Management > 658 Management 600 Technology (Applied sciences) > 650 Management > 658 Management > Organizational Commitment |
| Divisions: | Faculty of Economics and Business > Department of Accounting |
| Depositing User: | Mrs Christiana Sundari |
| Date Deposited: | 26 Aug 2015 01:17 |
| Last Modified: | 03 Apr 2017 05:33 |
| URI: | http://repository.unika.ac.id/id/eprint/250 |
Actions (login required)
 |
View Item |
