EVALUASI EFISIENSI DAN EFEKTIVITAS PROGRAM PENINGKATAN MUTU MELALUI INFORMASI BIAYA MUTU (STUDI KASUS PADA RSUD UNGARAN)

REJEKI, MARYATI SRI (2001) EVALUASI EFISIENSI DAN EFEKTIVITAS PROGRAM PENINGKATAN MUTU MELALUI INFORMASI BIAYA MUTU (STUDI KASUS PADA RSUD UNGARAN). Other thesis, Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata.

[img]
Preview
Text (COVER)
96.60.0388 Maryati Sri Rejeki COVER.pdf

Download (177kB) | Preview
[img] Text (BAB I)
96.60.0388 Maryati Sri Rejeki BAB I.pdf
Restricted to Registered users only

Download (210kB)
[img] Text (BAB II)
96.60.0388 Maryati Sri Rejeki BAB II.pdf
Restricted to Registered users only

Download (351kB)
[img] Text (BAB III)
96.60.0388 Maryati Sri Rejeki BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (162kB)
[img] Text (BAB IV)
96.60.0388 Maryati Sri Rejeki BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (410kB)
[img] Text (BAB V)
96.60.0388 Maryati Sri Rejeki BAB V.pdf
Restricted to Registered users only

Download (73kB)
[img]
Preview
Text (DAFTAR PUSTAKA)
96.60.0388 Maryati Sri Rejeki DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (44kB) | Preview
[img]
Preview
Text (LAMPIRAN)
96.60.0388 Maryati Sri Rejeki LAMPIRAN.pdf

Download (171kB) | Preview

Abstract

Dalam persaingan global yang semakin kompetitif. setiap perusahaan berusaha untuk memberikan hasil produk (barang atau jasa) yang bermutu, untuk memuaskan pelanggan. Perusahaan yang gagal memuaskan pelanggannnya akan menghadapi masalah yang lebih komplek lagi dikarenakan dampak badword of mouth. Umumnya pelanggan yang tidak puas akan menyampaikan pengalaman buruknya kepada orang lain. Dan bila setiap orang meneruskan informasi tersebut kepada orang yang lain lagi.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: > 650 Management > 658 Management > Executive management > Total Quality Management
Divisions: Faculty of Economics and Business > Department of Accounting
Depositing User: Mrs Christiana Sundari
Date Deposited: 27 Apr 2017 07:17
Last Modified: 27 Apr 2017 07:17
URI: http://repository.unika.ac.id/id/eprint/13834

Actions (login required)

View Item View Item