DESKRIPSI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) KARYAWAN CAFE EMBUN SENJA BANYUMANIK SEMARANG

HUTABARAT, KARINDA RONAWULAN (2024) DESKRIPSI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) KARYAWAN CAFE EMBUN SENJA BANYUMANIK SEMARANG. Skripsi thesis, UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA.

Preview	Text 19.D1.0207-KARINDA RONAWULAN HUTABARAT-COVER_a.pdf Download (486kB) | Preview
	Text 19.D1.0207-KARINDA RONAWULAN HUTABARAT-BAB I_a.pdf Restricted to Registered users only Download (423kB)
	Text 19.D1.0207-KARINDA RONAWULAN HUTABARAT-BAB II_a.pdf Restricted to Registered users only Download (477kB)
	Text 19.D1.0207-KARINDA RONAWULAN HUTABARAT-BAB III_a.pdf Restricted to Registered users only Download (314kB)
	Text 19.D1.0207-KARINDA RONAWULAN HUTABARAT-BAB IV_a.pdf Restricted to Registered users only Download (410kB)
	Text 19.D1.0207-KARINDA RONAWULAN HUTABARAT-BAB V_a.pdf Restricted to Registered users only Download (310kB)
Preview	Text 19.D1.0207-KARINDA RONAWULAN HUTABARAT-DAPUS_a.pdf Download (307kB) | Preview
	Text 19.D1.0207-KARINDA RONAWULAN HUTABARAT-LAMP_a.pdf Restricted to Registered users only Download (237kB)

Abstract

Sumber daya manusia merupakan hal yang sangat penting dalam suatu organisasi, karena keefektifan dan keberhasilan suatu organisasi sangat tergantung pada kualitas dan kinerja sumber daya manusia yang ada pada organisasi. Salah satu yang harus diperhatikan adalah rasa sukarela karyawan dalam membantu rekan kerja di luar tanggung jawab atau disebut dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB). Penelitian ini menggunakan metode replikasi dengan jurnal sebelumnya dan menggunakan teori dari Organ yang menjelaskan 5 dimensi OCB yaitu Altruism, Conscientiousness, Courtesy, Civic Virtue dan Sportsmanship. Penelitian ini bertujuan untuk: 1) mendeskripsikan perilaku OCB karyawan, 2) mengetahui hal-hal apa yang mendorong karyawan untuk berperilaku OCB, 3) mengetahui hal-hal apa yang dilakukan oleh pimpinan untuk mendorong karyawan berperilaku OCB di Cafe Embun Senja Banyumanik Semarang. Data penelitian ini populasinya adalah semua karyawan Cafe Embun Senja yang berjumlah 40 orang dan pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh atau sensus. Metode analisis yang digunakan yaitu analisis deskriptif kuantitatif dan sumber data menggunakan data primer yang diberikan langsung kepada pengumpul data. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner melalui google form. Hasil penelitian menunjukan bahwa OCB berpengaruh positif terhadap seluruh karyawan Cafe Embun Senja dan kelima dimensi OCB yaitu Altruism, Conscientiousness, Courtesy, Civic Virtue dan Sportsmanship menunjukan tingkat kategori “t inggi.” Human resources are very important in an organization, because the effectiveness and success of an organization is very dependent on the quality and performance of human resources in the organization. One thing that must be considered is the employee’s willingness to help colleagues outside of their responsibilities or what is called Organizational Citizenship Behavior (OCB). This research uses a replication method with previous journals and uses the theory from Organ which explains 5 dimensions of OCB, namely Altruism, Conscientiousness, Courtesy, Civic Virtue and Sportsmanship. This research aims to: 1) describe employee OCB behavior, 2) find out what things encourage employees to behave OCB, 3) find out what things are done by leaders to encourage employees to behave OCB at Café Embun Senja Banyumanik Semarang. The population for this research data is all Café Embun Senja Employees, totaling 40 people and the sample was

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	600 Technology (Applied sciences) > 650 Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Department of Management
Depositing User:	mr. Jodi Armanto
Date Deposited:	04 Jul 2024 03:57
Last Modified:	04 Jul 2024 03:57
URI:	http://repository.unika.ac.id/id/eprint/35795

Actions (login required)

View Item