Suryaputra, Samuel Nugraha (2021) PERENCANAAN BISNIS SAM COFFEE DI SEMARANG. Other thesis, Universitas Katholik Soegijapranata Semarang.

Preview	Text 15.D1.0089-Samuel Nugraha S-COVER_a.pdf Download (606kB) | Preview
Preview	Text 15.D1.0089-Samuel Nugraha S-BAB I_a.pdf Download (377kB) | Preview
	Text 15.D1.0089-Samuel Nugraha S-BAB II_a.pdf Restricted to Registered users only Download (475kB)
Preview	Text 15.D1.0089-Samuel Nugraha S-BAB III_a.pdf Download (365kB) | Preview
Preview	Text 15.D1.0089-Samuel Nugraha S-BAB IV_a.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text 15.D1.0089-Samuel Nugraha S-BAB V_a.pdf Download (352kB) | Preview
Preview	Text 15.D1.0089-Samuel Nugraha S-DAPUS_a.pdf Download (275kB) | Preview
Preview	Text 15.D1.0089-Samuel Nugraha S-LAMP_a.pdf Download (360kB) | Preview

Abstract

Sam Coffee menjadi kedai kopi yang terletak di Semarang. Seperti kedai yang ada sebelumnya, Sam Coffee memberikan berbagai macam kebutuhan minuman kopi, dengan kopi aren sebagai andalannya. Sam Coffee menjual berbagai minum kopi tanpa tambahan menu lainnya. Jadi disini kita tidak akan menemukan camilan dan makanan berat lainnya, namun kita akan menemukan kopi saja. Sam Coffee adalah kedai kopi sederhana namun menjadikan minuman kopi yang berkualitas untuk para pecinta kopi. Ada nya tujuan penelitian ini mengetahui bagaimana peng aruh kualitas produk Sam Coffee ter hadap kepuasan pelanggan Sam Coffee. Sam Coffee telah mencari metode penelitian yang akan di perlukannya yaitu metode pe nelitian deskriptif dan teknik pengumpul an data berdasarkan observasi non partisipan, wawancara dan studi kepustakaan. Teknik analisis yang digunakan yaitu, Analisis skor, Uji validitas, Uji Reliabilitas, Regresi Linier Sederhana, Korelasi Rank Sperman, dan Koefisiensi Determinasi. Berdasarkan data yang tepat dari hasil penelitian, menyimpulkan bahwa kualitas produk Sam Coffee, semuanya sudah baik. Artinya, kedai dapat memuaskan konsumen untuk semakin bersemangat untuk berkunjung, namun ada beberapa aspek yang membuat konsumen sedikit tidak puas berkunjung ke kedai kopi. Hambatan yang ditemui kedai kopi Sam Coffee dalam pemilihan kualitas kopi adalah proses pembuatan kopi yang belum cukup baik. Saran yang dapat diberikan kepada pemilik kedai, diharapkan pihak kedai kopi dapat meningkatkan kembali kualitas produksi yang lebih baik sehingga dapat menarik pelanggan baru untuk berkunjung ke kedai kopi.

Actions (login required)

View Item