Survey 2021 RSUP Dr Kariadi Semarang

Haryanti, Kristiana and Hapsari, Widawati and Bramanwidyantari, Maria Survey 2021 RSUP Dr Kariadi Semarang. Project Report. Unpublished. (Unpublished)

Text Laporan Cetak 20 April.Laporan Survei RSUP Dr.Kariadi.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

Survei ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur kepuasan peserta didik Program Pendidikan Dokter Spesialis (PPDS) terhadap mutu pendidikan yang diselenggarakan oleh RSUP Dr. Kariadi, mengukur dampak psikologis pandemi Covid-19 terhadap Peserta Didik PPDS, mengukur kepuasan Staf Pengajar Klinis (Dokter Penanggung Jawab Pelayanan/DPJP) terhadap kompetensi Peserta Didik PPDS, serta mengukur tingkat kepuasan pasien terhadap mutu pelayanan kesehatan yang diberikan oleh Peserta Didik PPDS. Jumlah responden yang terlibat dalam survei ini adalah 877 Peserta Didik PPDS, 262 Staff Pengajar Klinis (DPJP), 296 Pasien Rawat Inap dan 250 Pasien Rawat Jalan. Pengambilan data dilakukan pada tanggal 11 Februari 2021 - 27 Februari 2021. Terdapat 4 skala yang ditujukan pada responden Peserta Didik PPDS yaitu skala standar mutu pendidikan, Skala DAS - 21 (Depression Anxiety Stres - 21), Skala Fear of Covid-19, dan Skala Engagement (Keterikatan) Peserta Didik PPDS terhadap pekerjaannya. Sedangkan untuk Staff Pengajar Klinis (DPJP) diberikan satu skala yaitu Skala Mini-Clinical Evaluation Exercise (CEX) - Mini CEX. Untuk pasien baik pasien rawat jalan maupun pasien rawat inap diberikan satu skala yaitu Skala Service Quality (ServQual). Seluruh alat ukur yang digunakan sudah melalui uji validitas dan reliabilitas. Berdasarkan hasil analisis ditemukan bahwa semua item yang digunakan dalam alat ukur ini memiliki skor rpq ≥ 0,30, yang berarti semua item valid sehingga semua item dapat dipastikan mengukur apa yang seharusnya diukur sehingga dapat digunakan sebagai alat ukur yang mengukur variabel-variabel yang akan diukur dalam survei ini. Hasil perhitungan reliabilitas untuk masing-masing skala menunjukkan hasil > 0,70 sehingga dapat disimpulkan bahwa alat ukur yang digunakan dalam survei ini reliabel/memiliki keajegan dalam mengukur variabel-variabel yang akan diukur. Pengambilan data dari Peserta Didik PPDS dan dari Staff Pengajar Klinis (DPJP) dikumpulkan melalui aplikasi Google form. Sedangkan untuk pasien, data dikumpulkan dengan menyebarkan skala (kuesioner) secara langsung kepada pasien. Dikarenakan situasi pandemi Covid-19 maka untuk menyebarkan skala ini dibantu oleh perawat bangsal/bagian. Sebelum masuk pada tahap analisis data, dilakukan pengecekan, koding, dan pembersihan pada data yang telah terkumpul agar siap untuk dianalisis. Pengolahan data dalam survei ini menggunakan Statistical Package for Social Sciences (SPSS) versi 21. Ada beberapa analisis yang dilakukan yaitu distribusi frekuensi, mean, standar deviasi, t - test, Anova, dan korelasi. Berikut pemaparan hasil analisis data dari masing-masing responden: 1) Hasil Survei Dengan Responden Peserta Didik PPDS Hasil survei kepuasan Peserta Didik PPDS terhadap mutu pendidikan RSUP Dr. Kariadi menunjukkan sebanyak 91.36% responden menyatakan sangat puas dan puas. Hanya 8.64% menyatakan tidak puas dan sangat tidak puas. Selanjutnya untuk hasil survei ketakutan Peserta Didik PPDS terhadap Covid-19 menunjukkan hasil sebanyak 29.52% responden merasa takut dengan Covid-19 dan 70.48% responden menyatakan tidak merasa takut terhadap Covid-19. Pada survei mengenai tingkat depresi, anxiety, dan stres (DAS) dari responden Peserta Didik PPDS menunjukkan sebanyak 94.32% responden tidak mengalami dan terkadang mengalami DAS. Selanjutnya hanya 5.68% responden yang selalu dan merasa sangat sering mengalami DAS. Dari hasil survei diketahui bahwa Peserta Didik PPDS memiliki tingkat engagement yang termasuk baik dengan pekerjaannya meskipun tengah menghadapi masa pandemi Covid 19. Hal ini terlihat dari jawaban responden yang menyatakan selalu dan sering memiliki keterikatan dengan pekerjaannya ada sebanyak 83.82%. Sedangkan yang menyatakan jarang dan tidak pernah memiliki keterikatan dengan pekerjaannya ada sebanyak 16.18%. 2) Hasil Survei Dengan Responden Staf Pengajar Klinis (DPJP) Survei ini bertujuan untuk mengukur kepuasan Staf Pengajar Klinis (DPJP) terhadap kompetensi yang dimiliki Peserta Didik PPDS. Dari hasil analisis yang dilakukan diketahui sebanyak 85.90% responden merasa sangat puas dan puas terhadap kompetensi Peserta Didik PPDS. Hanya 14.10% yang menyatakan kurang puas dan sangat kurang puas terhadap kompetensi Peserta Didik PPDS. 3) Hasil Survei Dengan Responden Pasien Rawat Inap dan Pasien Rawat Jalan Survei ini bertujuan untuk mengukur kepuasan Pasien Rawat Inap dan Pasien rawat Jalan RSUP Dr. Kariadi terhadap pelayanan yang diberikan oleh Peserta Didik (PPDS). Hasil analisis terhadap respon Pasien Rawat Inap menunjukkan sebanyak 97.33% responden menyatakan sangat puas dan puas. Namun demikian ada sebanyak 2.67% responden yang menyatakan tidak puas sangat tidak puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh Peserta Didik PPDS. Sedangkan hasil analisis terhadap respon Pasien Rawat Jalan RSUP Dr. Kariadi terhadap pelayanan yang diberikan Peserta Didik PPDS. Dari hasil analisis diketahui ada sebanyak 98.37% responden yang menyatakan sangat puas dan puas. Hanya 1.55% yang menyatakan tidak puas dan sangat tidak puas.

Item Type:	Monograph (Project Report)
Subjects:	100 Philosophy and Psychology > 150 Psychology > Industrial Psychology
Depositing User:	Ms Kristiana .
Date Deposited:	04 Aug 2021 02:15
Last Modified:	26 Apr 2022 07:45
URI:	http://repository.unika.ac.id/id/eprint/26296

Actions (login required)

View Item