SUSILO, YULIUS (2020) DESKRIPSI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PERAWAT UNTUK LANSIA DI WISMA HARAPAN ASRI YAYASAN MARDIWIJANA SEMARANG. Other thesis, UNIKA SOEGIJAPRANATA SEMARANG.
|
Text (COVER)
16.D1.0204_COVER.pdf Download (680kB) | Preview |
|
|
Text (BAB I)
16.D1.0204_BAB 1.pdf Download (206kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.unika.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB II)
16.D1.0204_BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (521kB) |
|
|
Text (BAB III)
16.D1.0204_BAB 3.pdf Download (305kB) | Preview |
|
|
Text (BAB IV)
16.D1.0204_BAB 4.pdf Download (746kB) | Preview |
|
|
Text (BAB V)
16.D1.0204_BAB 5.pdf Download (306kB) | Preview |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
16.D1.0204_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (428kB) | Preview |
|
|
Text (LAMPIRAN)
16.D1.0204_LAMPIRAN.pdf Download (405kB) | Preview |
Abstract
Jumlah penduduk lansia di Indonesia dari tahun ke tahun semakin bertambah, sehingga diperlukan tempat dan pelayanan pendampingan bagi warga lansia. Wisma Harapan Asri Semarang memberikan pelayanan agar para penghuni lansia merasa nyaman dan tenteram. Para perawat untuk lansia berperan mendampingi dan melayani warga lansia. Kinerja para perawat mempunyai peran penting demi kualitas pelayanan wisma lansia.Peningkatan pelayanan akan lebih baik bila para perawat memiliki sikap dan tindakan Organizational Citizenship Behavior (OCB) dalam bekerja. Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui OCB para perawat berdasarkan pada lima dimensi OCB. Kelima dimensi OCB menurut Organ yakni: altruism, courtesy, conscientiousness, sportmanship, dan civic virtue. Metode penelitian kualitatif deskriptif untuk mendeskripsikan tindakan OCB para perawat. Hasil penelitian menunjukkan OCB para perawat dalam kategori tinggi. Adanya upaya meningkatkan kinerja para perawat sesuai dengan kelima dimensi OCB. Juga upaya meningkatkan pelayanan para perawat untuk terpenuhi kebutuhan para lansia.Penelitian ini berguna bagi lembaga Wisma Harapan Asri dalam usaha membentuk perilaku para perawat untuk memberikan pelayanan terbaik bagi lansia.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 650 Management > 658 Management |
| Divisions: | Faculty of Economics and Business > Department of Management |
| Depositing User: | ms Wiwien Vieragustin Maria |
| Date Deposited: | 25 May 2021 08:21 |
| Last Modified: | 25 May 2021 08:21 |
| URI: | http://repository.unika.ac.id/id/eprint/25054 |
Actions (login required)
 |
View Item |
