Deva Yoga, Stifen (2017) Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Persepsi Kualitas Pelayanan Audit dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Other thesis, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata.

Preview	Text 13.60.0012 Stifen Deva Yoga COVER.pdf Download (195kB) | Preview
Preview	Text 13.60.0012 Stifen Deva Yoga BAB I.pdf Download (256kB) | Preview
	Text 13.60.0012 Stifen Deva Yoga BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (129kB)
Preview	Text 13.60.0012 Stifen Deva Yoga BAB III.pdf Download (346kB) | Preview
Preview	Text 13.60.0012 Stifen Deva Yoga BAB IV.pdf Download (392kB) | Preview
Preview	Text 13.60.0012 Stifen Deva Yoga BAB V.pdf Download (186kB) | Preview
Preview	Text 13.60.0012 Stifen Deva Yoga DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (257kB) | Preview
Preview	Text 13.60.0012 Stifen Deva Yoga LAMPIRAN.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Kecerdasan emosional yang tinggi dapat meningkatkan kepuasan kerja, yang pada akhirnya dapat memotivasi individu untuk memberikan kualitas pelayanan yang terbaik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh mediasi kepuasan kerja dalam hubungan antara kecerdasan emosional dengan persepsi kualitas pelayanan di dalam profesional akuntansi. Sampel penelitian adalah auditor yang bekerja di kantor akuntan publik (KAP) yang ada di kota Semarang. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner ke KAP yang ada di kota Semarang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecerdasan emosional berpengaruh positif terhadap persepsi kualitas pelayanan melalui tingkat kepuasan kerja

Actions (login required)

View Item