Widjaja, Rhesa Adrianto (2016) ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN PT. AGAPE SEMARANG DENGAN BALANCED SCORECARD. Masters thesis, Unika Soegijapranata Semarang.
|
Text
11.90.0007 Rhesa Adrianto Widjaja COVER.pdf Download (249kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.unika.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
11.90.0007 Rhesa Adrianto Widjaja BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (111kB) |
|
|
Text
11.90.0007 Rhesa Adrianto Widjaja BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (65kB) |
|
|
Text
11.90.0007 Rhesa Adrianto Widjaja BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (278kB) |
|
|
Text
11.90.0007 Rhesa Adrianto Widjaja BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (424kB) |
|
|
Text
11.90.0007 Rhesa Adrianto Widjaja BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (39kB) |
|
|
Text
11.90.0007 Rhesa Adrianto Widjaja DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (108kB) | Preview |
|
|
Text
11.90.0007 Rhesa Adrianto Widjaja LAMPIRAN.pdf Download (3MB) | Preview |
Abstract
Dalam tesis ini akan membahas tentang penilaian kinerja perusahaan PT. Agape Semarang. Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat kinerja perusahaan PT. Agape menggunakan empat perspektif dari balanced scorecard. PT. Agape merupakan perusahaan distributor bahan kimia yang digunakan untuk perawatan mesin industri dan sudah berdiri sejak tahun 1979. Sebagian besar pelanggannya adalah perusahaan BUMN. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif kualitatif - riset studi kasus dan empat perspektif balanced scorecard, yaitu perspektif keuangan, perspektif konsumen, perspektif internal bisnis serta perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Data-data yang digunakan dalam penelitian diperoleh melalui wawancara dan studi literatur. Berdasarkan hasil penelitian terlihat bahwa kinerja perusahaan secara umum sudah baik, dilihat dari sisi keuangan maupun non-keuangan. Terdapat beberapa hal yang mungkin harus diperbaiki oleh perusahaan untuk meningkatkan kinerjanya di masa yang akan datang, yaitu mempertimbangkan untuk menentukan persediaan barang minimum, melakukan pencatatan penanganan keluhan pelanggan, mengukur tingkat kepuasan karyawan dan meningkatkan nilai CR dan QR perusahaan. Keyword : balanced scorecard, pengukuran kinerja, empat perspektif
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 650 Management 600 Technology (Applied sciences) > 650 Management > 658 Management > Job analysis |
| Divisions: | Graduate Program in Management |
| Depositing User: | Mr Ignatius Eko Budi Setiono |
| Date Deposited: | 30 Mar 2017 05:07 |
| Last Modified: | 19 May 2023 06:11 |
| URI: | http://repository.unika.ac.id/id/eprint/12907 |
Actions (login required)
 |
View Item |
