Pengaruh Penerapan Praktik Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Organisasi dengan Organizational Learning sebagai Variabel Moderating (Studi Empiris pada Industri Manufaktur di Kota Semarang)

Wijaya, Nicholas Heryanto (2015) Pengaruh Penerapan Praktik Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Organisasi dengan Organizational Learning sebagai Variabel Moderating (Studi Empiris pada Industri Manufaktur di Kota Semarang). Other thesis, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Katolik Soegijapranata.

[img] Text (COVER)
11.60.0067 Nicholas Heryanto Wijaya COVER.pdf

Download (303kB)
[img] Text (BAB I)
11.60.0067 Nicholas Heryanto Wijaya BAB I.pdf
Restricted to Registered users only

Download (274kB)
[img] Text (BAB II (available document only in library of Soegijapranata Catholic University))
11.60.0067 Nicholas Heryanto Wijaya BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (250kB)
[img] Text (BAB III (available document only in library of Soegijapranata Catholic University))
11.60.0067 Nicholas Heryanto Wijaya BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (298kB)
[img] Text (BAB IV (available document only in library of Soegijapranata Catholic University))
11.60.0067 Nicholas Heryanto Wijaya BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (412kB)
[img] Text (BAB V)
11.60.0067 Nicholas Heryanto Wijaya BAB V.pdf
Restricted to Registered users only

Download (196kB)
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
11.60.0067 Nicholas Heryanto Wijaya DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (255kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
11.60.0067 Nicholas Heryanto Wijaya LAMPIRAN.pdf

Download (840kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji secara empiris pengaruh penerapan praktik Total Quality Management (TQM)terhadap kinerja organisasi dengan organizational learning sebagai variabel moderating. Studi empiris pada manajer perusahaan manufaktur berskala besar di Semarang. TQM dalam penelitian ini menggunakan delapan elemen yang digunakan untuk menguji hubungan TQM dengan kinerja operasional yaitu fokus pelanggan, kepemimpinan, keterlibatan karyawan, pendekatan proses, pendekatan sistem manajemen, peningkatan terus menerus, pendekatan faktual dalam pengambilan keputusan, dan hubungan pemasok yang saling menguntungkan. Data disebar dan dikumpulkan dengan teknik purposive samplingkepada para responden. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah para staf manajer pada 11 perusahaan manufakturberskala besar di kota Semarang dengan total 39 responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Penelitian ini dilakukan untuk memperbaiki penelitian sebelumnya milik Sisnuhadi dan Jamal (2013) dengan dilakukannya penelitian lebih lanjut untuk menguji efek moderasi dari organization learning antara praktek TQM dan kinerja organisasi. Penambahan efek moderasi inidapat mengeksplorasi dampak praktek manajemen mutu pada kinerja organisasi berdasarkan tingkat pembelajaran organisasi. Dari hasil regresi berganda, menghasilkan satu hipotesis yaitu Interaksi TQM (Total Quality Management ) dan organizational learning tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja organisasi pada perusahaan manufaktur berskala besar di kota Semarang. Kata kunci :Total Quality Management (TQM), Organizational Learning, Kinerja Organisasi.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: > 650 Management > 658 Management > Executive management > Total Quality Management
Divisions: Faculty of Economics and Business > Department of Accounting
Depositing User: Mr Lucius Oentoeng
Date Deposited: 01 Jun 2016 01:53
Last Modified: 01 Jun 2016 01:53
URI: http://repository.unika.ac.id/id/eprint/9251

Actions (login required)

View Item View Item