PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA LAYANAN (BSQ) PADA PT BANK CENTRAL ASIA CABANG YOGYAKARTA

Prasetya, Budi (2018) PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA LAYANAN (BSQ) PADA PT BANK CENTRAL ASIA CABANG YOGYAKARTA. Other thesis, Unika Soegijapranata Semarang.

[img] Text (COVER)
10.61.0015 Budi Prasetya (6.82%).COVER.pdf

Download (298kB)
[img] Text (BAB I)
10.61.0015 Budi Prasetya (6.82%).BAB I.pdf

Download (145kB)
[img] Text (BAB II)
10.61.0015 Budi Prasetya (6.82%).BAB II.pdf
Restricted to Registered users only

Download (109kB)
[img] Text (BAB III)
10.61.0015 Budi Prasetya (6.82%).BAB III.pdf

Download (88kB)
[img] Text (BAB IV)
10.61.0015 Budi Prasetya (6.82%).BAB IV.pdf

Download (141kB)
[img] Text (BAB V)
10.61.0015 Budi Prasetya (6.82%).BAB V.pdf

Download (27kB)
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
10.61.0015 Budi Prasetya (6.82%).DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (83kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
10.61.0015 Budi Prasetya (6.82%).LAMPIRAN.pdf

Download (458kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kinerja layanan (BSQ) pada PT Bank Central Asia Cabang Yogyakarta. Populasi penelitian ini adalah adalah karyawan yang bekerja di BCA Cabang Yogyakarta yang berjumlah 120 orang. Teknik pengambilan data menggunakan metode purposive judgement sampling. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah regresi berganda untuk mengetahui pengaruh variabel independen (X) terhadap variabel dependen (Y) Hasil penelitian ini adalah terdapat pengaruh positif motivasi kerja terhadap kinerja layanan (BSQ) pada PT. Bank Central Asia cabang Yogyakarta dan terdapat pengaruh positif kepemimpinan terhadap kinerja layanan (BSQ) pada PT. Bank Central Asia cabang Yogyakarta.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: 100 Philosophy and Psychology > 150 Psychology > Leadership
Divisions: Faculty of Economics and Business > Department of Accounting
Depositing User: Mr Lucius Oentoeng
Date Deposited: 05 Jul 2018 08:04
Last Modified: 05 Jul 2018 08:04
URI: http://repository.unika.ac.id/id/eprint/16498

Actions (login required)

View Item View Item