Prasetya, Budi (2018) PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA LAYANAN (BSQ) PADA PT BANK CENTRAL ASIA CABANG YOGYAKARTA. Other thesis, Unika Soegijapranata Semarang.

Preview	Text (COVER) 10.61.0015 Budi Prasetya (6.82%).COVER.pdf Download (298kB) | Preview
	Text (BAB I) 10.61.0015 Budi Prasetya (6.82%).BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (145kB)
	Text (BAB II) 10.61.0015 Budi Prasetya (6.82%).BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (109kB)
	Text (BAB III) 10.61.0015 Budi Prasetya (6.82%).BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (88kB)
	Text (BAB IV) 10.61.0015 Budi Prasetya (6.82%).BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (141kB)
	Text (BAB V) 10.61.0015 Budi Prasetya (6.82%).BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (27kB)
Preview	Text (DAFTAR PUSTAKA) 10.61.0015 Budi Prasetya (6.82%).DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (83kB) | Preview
	Text (LAMPIRAN) 10.61.0015 Budi Prasetya (6.82%).LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (458kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kinerja layanan (BSQ) pada PT Bank Central Asia Cabang Yogyakarta. Populasi penelitian ini adalah adalah karyawan yang bekerja di BCA Cabang Yogyakarta yang berjumlah 120 orang. Teknik pengambilan data menggunakan metode purposive judgement sampling. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah regresi berganda untuk mengetahui pengaruh variabel independen (X) terhadap variabel dependen (Y) Hasil penelitian ini adalah terdapat pengaruh positif motivasi kerja terhadap kinerja layanan (BSQ) pada PT. Bank Central Asia cabang Yogyakarta dan terdapat pengaruh positif kepemimpinan terhadap kinerja layanan (BSQ) pada PT. Bank Central Asia cabang Yogyakarta.

Actions (login required)

View Item