EFEKTIVITAS PELATIHAN SUPERVISORY SKILL PADA KEPUASAN TERHADAP SUPERVISOR KARYAWAN DEPARTMENT OPERASIONAL NOORMANS HOTEL SEMARANG

Repi, Andhika Alexander (2016) EFEKTIVITAS PELATIHAN SUPERVISORY SKILL PADA KEPUASAN TERHADAP SUPERVISOR KARYAWAN DEPARTMENT OPERASIONAL NOORMANS HOTEL SEMARANG. Masters thesis, Fakultas Psikologi UNIKA Soegijapranata.

[img]
Preview
Text (COVER)
13.42.0020 Andhika Alexander Repi COVER.pdf

Download (831kB) | Preview
[img] Text (BAB I)
13.42.0020 Andhika Alexander Repi BAB I.pdf
Restricted to Registered users only

Download (163kB)
[img] Text (BAB II)
13.42.0020 Andhika Alexander Repi BAB II.pdf
Restricted to Registered users only

Download (150kB)
[img] Text (BAB III)
13.42.0020 Andhika Alexander Repi BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (139kB)
[img] Text (BAB IV)
13.42.0020 Andhika Alexander Repi BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (184kB)
[img] Text (BAB V)
13.42.0020 Andhika Alexander Repi BAB V.pdf
Restricted to Registered users only

Download (110kB)
[img]
Preview
Text (DAFTAR PUSTAKA)
13.42.0020 Andhika Alexander Repi DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (141kB) | Preview
[img]
Preview
Text (LAMPIRAN)
13.42.0020 Andhika Alexander Repi LAMPIRAN.pdf

Download (205kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan supervisor skill terhadap kepuasan bawahan kepada supervisor operasional di Noormans Hotel Semarang. Hipotesis dalam penelitian ini adalah ada pengaruh pelatihan supervisor skill terhadap peningkatan kepuasan bawahan kepada supervisor Noormans Semarang. Subjek pada penelitian ini adalah karyawan department operation yang berjumlah 31 orang. Kepuasan bawahan kepada supervisor operasional Noormans Hotel Semarang diukur dengan skala kepuasan bawahan terhadap supervisor. Metode penelitian yang digunakan, yaitu pendekatan quasi eksperimen, dengan teknik analisis data Wilcoxon Signed Ranks Test. Hasil analisis data diperoleh nilai z = -3.594 dengan p<0.05 (Level of significance for one-tailed) sehingga ada peningkatan kepuasan bawahan terhadap supervisor setelah mengikuti pelatihan supervisor skill dibandingkan sebelum mengikuti pelatihan. Peneliti merekomendasikan agar Noormans Hotel Semarang selalu menyediakan program pengembangan berkelanjutan bagi karyawan khususnya untuk para supervisor.

Item Type: Thesis (Masters)
Subjects: 300 Social Sciences > 330 Economics > Job satisfaction
Divisions: Graduate Program in Psychology > Master of Psychology
Depositing User: Mr Ign. Setya Dwiana
Date Deposited: 29 Sep 2016 07:26
Last Modified: 29 Sep 2016 07:26
URI: http://repository.unika.ac.id/id/eprint/11545

Actions (login required)

View Item View Item